VIRTUDES
OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS
1.
FALE com as pessoas. Nada há tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente
hoje em dia quando precisamos de “sorrisos amáveis”.
2. SORRIA para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos
para franzir a testa e somente 14 para sorrir.
3. CHAME as pessoas pelo nome. A música mais suave
para muitos ainda é ouvir o seu próprio nome.
4. SEJA amigo prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo.
5. SEJA cordial, fale e aja com toda a sinceridade: tudo o que você fizer, faça-o com todo o prazer.
6. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se que você sabe o que
sabe, porém você não sabe o que os outros sabem. Seja sinceramente interessado
pelo outros.
7. SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam.
Sabem encorajar, dar confiança e elevar os outros.
8. SAIBA considerar os sentimentos dos
outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o do outro, e o do lado de quem está certo.
9. PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouvir, aprender, e saber
elogiar.
10. Procure apresentar um excelente serviço.
O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos para os
outros.